Bildiğiniz üzere çoğu live messenger kullanıcısı yeni msn sürümünde büyük bir hata ile karşılaşmakta,Windows Live Communications Platform hatası adlı yazımda 2 farklı yöntemle nasıl bu sorunu çözebileceğinizi anlattım.Şimdi ise sorunu gayet temiz bir şekilde yok ediyoruz.İlk yöntemde messenger’ın dll dosyasını silerek uyarı almayı önlüyorduk fakat yorumlardan anlaşılacağı üzere,msn’e kişi eklemede bir sorun var(ki dll dosyasına müdahale ettiğimizdendir).
Şimdi gelelim asıl konumuza.Efendim,öncelikle bilelim; live messenger’ın böyle bir hata vermesi bilgisayarımızdaki trojan,worm gibi zararlı yazılımcıklardan kaynaklanıyor.
Eğer önceki yazımdaki adımları uygulamış veya msn klasöründen her hangi bir dll dosyasını sildiyseniz ve kişi eklemede sorun yaşıyorsanız öncelikle messenger’ı onarmanız gerekecek.(Tekrar silip kurmanıza gerek yok,kendisi hallediyor) Bunun için (Win XP için anlatıyorum) Başlat/Denetim Masası/ Program ekle ve kaldır’a giriyorsunuz.Çıkacak listeden “windows live temel parçalar” adlı programdaki “değiştir-kaldır”a girerek çıkan pencereden onarı seçip devam ediyorsunuz.Live messenger’ınız böylece onarılıyor.Bunu yapmamızın nedeni silinmiş dosyaları messenger’a geri kazandırmak.Onarıldıktan sonra,sisteminizi güncel veritabanına sahip bir anti virüsle taratın,çıkacak olan zararlıları temizledikten sonra sorunsuz bir live messenger’a sahip olacaksınız.Eğer anti virüsüm yok diyorsanız.Malwarebytes adlı programı indirip,güncel veritabanıyla sisteminizi taratın ve trojanlardan temizleyin.Çünkü hatanın kaynağı virüsler 
Böylece live messenger problemini de halletmiş oluyoruz.Malwarebytes aldı programı indirmek için Tıklayın.
